Order Adjustment Lighting
Chez BabiesDecor, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Nous avons élaboré une politique de retour centrée sur le client pour assurer votre tranquillité d'esprit. Veuillez consulter les détails suivants :
- Articles qui ne peuvent pas être retournés ou échangés :
Bien que nous nous efforcions de répondre à vos besoins, certains articles, en raison de leur nature, ne peuvent être ni retournés ni échangés. Ces articles comprennent les commandes sur mesure ou personnalisées, les produits périssables (comme la nourriture ou les fleurs), les téléchargements numériques, les articles intimes (pour des raisons de santé ou d'hygiène) et les articles en solde. De plus, cette catégorie englobe les produits spécifiquement imprimés pour certaines tailles ou fabriqués sur commande, tels que les tapis de jeu, les affiches et les décalcomanies ou papiers peints au mètre carré. - Echanges avec le sourire :
Nous sommes heureux d'accepter les échanges car votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous souhaitez échanger un article, contactez-nous simplement dans les 3 jours suivant la livraison et assurez-vous de nous renvoyer l'article dans les 2 jours suivant la livraison. Cela nous permet de traiter rapidement votre retour et d'assurer une expérience d'échange fluide. - Assistance pour les problèmes de commande :
Bien que nous n'acceptons pas les annulations, nous sommes là pour vous aider si vous rencontrez des problèmes avec votre commande. Si vous rencontrez des problèmes ou des préoccupations, veuillez nous contacter. Nous apprécions votre satisfaction et ferons de notre mieux pour vous aider. - Responsabilité des douanes :
Pour tous les pays vers lesquels nous expédions, veuillez noter que nous n'assumons aucune responsabilité pour les frais de douane ou les frais encourus dans votre pays. Ces frais sont à la charge de l'acheteur et nous vous prions de bien vouloir gérer les droits de douane applicables.
Votre bonheur et votre satisfaction sont nos principaux objectifs. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'éclaircissements sur notre politique de retour, n'hésitez pas à contacter notre sympathique équipe d'assistance à la clientèle. Nous sommes là pour nous assurer que votre expérience de magasinage avec nous soit agréable du début à la fin.
Nous comprenons que la réception de votre colis en temps opportun et sans tracas est cruciale pour votre expérience d'achat. Chez BabiesDecor, nous avons créé une politique de livraison qui met votre commodité et votre satisfaction au premier plan. Découvrez comment nous facilitons la livraison :
- Livraison gratuite dans le monde entier :
Où que vous soyez sur cette belle planète, nous offrons la livraison gratuite pour tous nos colis. Oui, vous avez bien lu - pas de frais supplémentaires ! Et ne vous inquiétez pas, la livraison gratuite ne signifie pas un service lent. Nous travaillons avec des services de livraison fiables et rapides pour garantir que votre colis arrive en un rien de temps. - Livraison mondiale :
Peu importe où vous résidez, nous livrons des colis dans le monde entier. Notre portée ne connaît pas de frontières, vous pouvez donc profiter de nos produits de n'importe quel coin du globe. Rassurez-vous, nous expédions votre colis en toute sécurité, et vous pouvez facilement suivre son parcours. - Livraison rapide :
Nous connaissons l'excitation de recevoir votre commande, c'est pourquoi nous expédions rapidement tous les colis dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Notre objectif est de vous faire parvenir vos articles le plus rapidement possible, et il faut généralement 5 à 7 jours ouvrables maximum pour qu'ils arrivent à votre porte. - Partenaires de messagerie de confiance :
Pour garantir une livraison fiable et efficace, nous collaborons avec des services de messagerie renommés tels que FedEx, UPS, USPS et Royal Mail. En fonction de votre localisation, nous sélectionnons le transporteur le plus adapté pour garantir un transit sans heurts de votre colis. - Protection colis perdu :
Au cours de nos 8 années de voyage, nous sommes fiers de dire que nous n'avons rencontré aucun colis perdu. Cependant, dans le cas peu probable où votre colis manquerait pendant le transport et ne serait pas livré, nous sommes là pour vous ! Nous vous enverrons rapidement un remplacement sans aucun délai. - Prise en charge des articles endommagés :
Nous prenons le plus grand soin pour que vos articles arrivent en parfait état. Toutefois, si votre article arrive endommagé, nous vous demandons de nous envoyer une photographie du colis reçu. Simultanément, nous contacterons la société de messagerie pour obtenir une preuve de la livraison confirmée. Sur la base des preuves fournies, nous prendrons une décision rapidement et vous aiderons avec un remplacement si nécessaire.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous nous efforçons de vous offrir une expérience d'achat fluide et agréable du début à la fin. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations concernant notre politique de livraison, n'hésitez pas à contacter notre sympathique équipe d'assistance à la clientèle.
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- Articles qui ne peuvent pas être retournés ou échangés :
Bien que nous nous efforcions de répondre à vos besoins, certains articles, en raison de leur nature, ne peuvent être ni retournés ni échangés. Ces articles comprennent les commandes sur mesure ou personnalisées, les produits périssables (comme la nourriture ou les fleurs), les téléchargements numériques, les articles intimes (pour des raisons de santé ou d'hygiène) et les articles en solde. De plus, cette catégorie englobe les produits spécifiquement imprimés pour certaines tailles ou fabriqués sur commande, tels que les tapis de jeu, les affiches et les décalcomanies ou papiers peints au mètre carré. - Echanges avec le sourire :
Nous sommes heureux d'accepter les échanges car votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous souhaitez échanger un article, contactez-nous simplement dans les 3 jours suivant la livraison et assurez-vous de nous renvoyer l'article dans les 2 jours suivant la livraison. Cela nous permet de traiter rapidement votre retour et d'assurer une expérience d'échange fluide. - Assistance pour les problèmes de commande :
Bien que nous n'acceptons pas les annulations, nous sommes là pour vous aider si vous rencontrez des problèmes avec votre commande. Si vous rencontrez des problèmes ou des préoccupations, veuillez nous contacter. Nous apprécions votre satisfaction et ferons de notre mieux pour vous aider. - Responsabilité des douanes :
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Nous voulons nous assurer que vous recevez votre commande dans les meilleurs délais. Notre délai de livraison standard est de 5 à 7 jours ouvrés, sauf si vous choisissez l'option Livraison gratuite. Que vous soyez au Royaume-Uni, aux États-Unis, en Australie ou en Europe, nous livrons dans le monde entier en utilisant des services de messagerie de confiance tels que FedEx, UPS, USPS, Parcelforce et Royal Mail. Rassurez-vous, toutes les livraisons sont dotées de capacités de suivi, vous permettant de garder un œil sur la progression de votre colis. Dans la plupart des cas, vous pouvez vous attendre à ce que votre commande arrive dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Veuillez garder à l’esprit qu’il s’agit de délais de livraison estimés et que la livraison réelle peut être soumise à des facteurs indépendants de notre volonté. Nous nous engageons entièrement à garantir que vos articles arrivent rapidement, apportant la joie et la beauté que vous attendez à votre espace.
Voici ce que vous devez savoir sur le retour ou l'échange d'un article :
- Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant la livraison. Veuillez vous assurer que l'article est dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, avec toutes les étiquettes et dans son emballage d'origine.
- Nous n'acceptons pas les annulations, mais si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, veuillez nous contacter à info@babiesdecor.com et nous ferons de notre mieux pour y remédier.
- Si vous devez échanger un article, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la livraison.
- Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter les retours ou les échanges pour les commandes personnalisées, les articles en vente ou les articles qui ne sont pas dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus.
Lisez notre politique détaillée en cliquant ici.
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